Condizioni Generali di Vendita
Ove indicato tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono da considerarsi IVA inclusa tranne quando esplicitamente indicato.
Sono altresi escluse le spese di spedizione che variano in base alla destinazione e al peso del pacco.

Accettazione dell'ordine/Conclusione del contratto
La richiesta di acquisto, inoltrata telefonicamente, tramite fax o e-mail, implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni finalizzate alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Il cliente, salvo diversi accordi commerciali, ha 24 ore di tempo dalla effettuazione dell'ordine per comunicare il suo eventuale annullamento, telefonando oppure inviando un messaggio fax o di posta elettronica. In ogni caso, viene verificata l'effettiva disponibilita a magazzino della merce richiesta. A questo punto provvederemo a consegnare quanto richiesto al corriere o all'ufficio postale incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato.

Pagamento
1- Contrassegno alla consegna della merce;
2- Anticipato, mediante bonifico sul conto correte bancario le cui cooordinate dovranno essere richieste al momento dell’ordine. Se si sceglie il pagamento anticipato si dovra inviare copia della ricevuta di pagamento al numero di fax+39 081.865.13.84, oppure una e-mail contenente il codice C.R.O.LA MERCE SARA' SPEDITA SOLO DOPO LA VERIFICA DEL PAGAMENTO


Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita. Per esercitare tale diritto, il cliente dovra inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovra essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. L'indirizzo dove inviare la documentazione e: Creazioni M.P. Via XXV Aprile
80040 Poggiomarino (NA). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalita di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovra sostenere le spese di restituzione della merce. La merce dovra essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazioni accessorie...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo presso la nostra sede, la merce verra esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potra essere accettato. Entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati e quelle della prima spedizione, provvederemo a rimborsare al cliente l'importo pagato. Sara' cura del cliente fornirci tempestivamente le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del pagamento.

Tutela della Privacy
Ai sensi delle vigenti disposizioni i dati anagrafici in nostro possesso, nonche' le altre informazioni fornite spontaneamente dall’interessato, saranno trattati con modalita' telematiche e manuali ai soli fini aziendali. In qualsiasi momento il cliente puo' avere accesso "esclusivo" a tali dati e chiederne la modifica o la cancellazione. Creazioni M.P. garantisce la riservatezza dei dati personali dei suoi clienti, essendo le stesse informazioni relative alla persona, agli ordini e agliacquisti da essi effettuati. Creazioni M.P. si impegna a non diffondere le informazioni in suo possesso a societa' esterne per scopi promozionali.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovra essere indirizzato esclusivamente alla nostra sede.

Spedizioni e consegne
La merce viaggia a totale rischio del destinatario. Le spedizioni nazionali sono effettuate tramite Corriere. All'estero si spedisce esclusivamente nei Paesi CEE con pagamento anticipato. Tempi di consegna in Italia 24/48 ore a seconda della localita, all'estero 48/72 ore. Le spese di spedizione variano a seconda del peso della merce e del luogo di consegna prescelto. Contattateci comunque per un preventivo spese.

Ricevimento della merce
Al momento del ricevimento della merce, vi invitiamo a verificare attentamente che :
1- il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
2-gli imballi della merce ricevuta siano integri.
Se una delle condizioni sopraindicate non e' mantenuta, dovete contestare immediatamente al vettore la/e anomalia/e evidenziata/e e chiedere di compilare il modulo per la riserva di accettazione o di scrivere sulla bolla di consegna "ACCETTATO CON RISERVA". Se il pacco consegnato dovesse presentare vistosi deterioramenti dovete respingere la consegna indicando sul modulo del corriere "RESPINTO PER PACCO DETERIORATO" comunicandocI immediatamente l'avvenuta respinta della merce con la motivazione. Se avete un qualsiasi dubbio sul pacco consegnato dal corriere scrivete sulla bolla di consegna "ACCETTATO CON RISERVA".